Tu equipo elige el día.
Korinca no pierde el hilo.
Korinca es una recepcionista con IA para el contratista hispano que mantiene el trabajo programado soldado al lead que lo produjo. La IA contesta, toma el trabajo y deja el lead. Tu equipo decide cuándo se hace. Lo marca programado, le pone fecha, y Korinca le manda un mensaje a la cuadrilla 1 día y 2 horas antes. Las urgencias del mismo día salen directas por la puerta. En los dos casos el trabajo se queda soldado al lead y al anuncio que lo produjo, de pendiente a cobrado.
Tu equipo elige el día. A la cuadrilla se le avisa dos veces.
Presupuestos, instalaciones, cambios de combinación, mantenimientos. El lead llega completo, así que elegir el día lleva segundos. Le pones fecha al lead y salen dos mensajes solos: uno el día antes y otro dos horas antes, los dos a la cuadrilla que tiene que presentarse.
- Visitas programadas en tu calendario, con la fecha que puso tu equipo
- Avisos 1 día y 2 horas antes
- Cada cita atada a su lead y a su fuente
Fecha puesta → 1 día antes → 2 horas antes → sale la camioneta.
Calendario · Esta semana
Programado por tu equipoLas urgencias, por la puerta. Todo lo demás, en el calendario que tú llevas.
La recepcionista con IA contesta cada llamada 24/7 en español e inglés y toma el mismo lead completo en los dos casos. Tu equipo lo lee y decide: salir ya, o poner fecha y dejar que los avisos lo lleven.
Urgencias, tomadas y despachadas rápido.
Carros cerrados, llamadas sin calefacción y sin aire, tuberías rotas. La IA toma los datos del trabajo en cada llamada, 24/7, y se los pasa directos a tu equipo para despachar. No hay hueco que agendar; aquí lo que cuenta es llegar rápido.
Trabajo programado, con la fecha de tu equipo.
Presupuestos, instalaciones, cambios de combinación, mantenimientos. El lead ya está completo cuando tu equipo elige la hora. Lo marcas programado, le pones fecha, y Korinca le manda un mensaje a la cuadrilla 1 día y 2 horas antes.
Ninguna cotización vive en una aplicación de calendario. Ningún trabajo vive en una libreta.
Tus citas y tus trabajos están en el mismo embudo donde cayó el lead: fuente, idioma, estado y el precio total de verdad en una sola fila. Lo que agenda el despachador, lo que trabaja el técnico y lo que ve el dueño es el mismo registro, de pendiente a cobrado.
Es la mitad del bucle: Llamada → Lead → Trabajo → Cobrado → Prueba.
Trabajos y leads
Esta semana| Nombre | Fuente | Servicio | Estado | Precio total |
|---|---|---|---|---|
| Marcus Reilly | Cambio de combinación | Completado | $390 | |
| Tricia Goodell | Google LSA | Casa cerrada | Completado | $250 |
| Kelvin Ortiz | Copia de llave | Pendiente | ||
| Lathan Cole | Apertura de carro | Cancelado | ||
| Al Hillman | Reparación de encendido | Cita |
Lo que viaja con cada cita y cada trabajo.
Para cuando alguien elige una fecha, estos datos ya están en el registro. Vienen heredados de la llamada, no metidos a mano. Siguen pegados a través de cada cambio de fecha, cada reasignación y cada cambio de estado hasta que el trabajo se cierra.
Nombre y número para devolver la llamada
La persona y el teléfono por el que entró la llamada, para que el técnico marque el número correcto y el registro nunca sea el de un desconocido.
La fuente de marketing que lo trajo
La campaña exacta, la línea de servicio o el recomendado por el que llegó el lead. Marcado una vez y clavado al trabajo, para que agendar no lo pueda sobrescribir.
Español o inglés
Marcado en el registro, para que quien confirme la cita y quien se presente en la puerta ya sepa cómo saludar al cliente.
Servicio y datos de la llamada
Lo que el cliente pidió de verdad, tomado en la llamada. Nadie tiene que volver a entrevistar al dueño de la casa cuando llega el técnico a hacer el trabajo.
Hora de la cita y técnico asignado
El hueco y el técnico en la misma fila donde vive la fuente, así que cambiar la fecha o el técnico mueve el trabajo sin mover la atribución.
Estado y precio total de verdad
Pendiente, cita, completado o cancelado. Más el monto que de verdad se cobró al terminar, para que el registro refleje dinero y no una suposición.
Marcado una vez en la llamada y llevado hasta el final. La agenda nunca rompe la cadena.
Preguntas sobre el trabajo programado
¿Korinca agenda en Google Calendar?
Korinca toma el trabajo entero en la llamada: la dirección, el vehículo o el equipo, qué se dañó de verdad. Y lo deja como un lead al que tu equipo le pone fecha en segundos, porque solo tu cuadrilla sabe si la camioneta puede estar al otro lado de la ciudad a las tres. Cuando la fecha está en el lead, Korinca le manda un mensaje a la cuadrilla 1 día y 2 horas antes. Por sí sola no pone la cita en Google Calendar, y aquí va la versión honesta de por qué. Casi todos los productos que se venden como «un agente de voz con IA que agenda en Google Calendar» dejan que la IA elija el espacio mientras el cliente sigue en la línea. Si lo que necesitas es una IA que elija el espacio en la llamada, este no es ese producto.
¿La recepcionista con IA agenda de verdad las citas en el calendario?
La IA contesta, toma los datos del trabajo y deja el lead. Y ahí para, a propósito. Alguien de tu equipo marca el lead como programado y le pone fecha y hora, porque solo tu cuadrilla sabe cómo viene el día de verdad. La fecha cae en el mismo registro del lead, así que quién llamó, el número, el idioma y la fuente de marketing siguen pegados a él. La IA nunca pone la cita en el calendario ella misma.
¿Cómo funcionan los avisos y a quién le llegan?
Cuando un lead está programado con fecha, Korinca manda dos mensajes por su cuenta: uno 1 día antes y otro 2 horas antes. Van a tu cuadrilla, la gente configurada para recibir avisos. No al cliente. El del día antes le da a tu equipo margen para planear la ruta; el de las 2 horas es el último toque para confirmar que el técnico va en camino.
¿Por qué los avisos van a la cuadrilla y no al cliente?
Porque en servicios a domicilio el trabajo que se cae suele ser el que nadie de tu lado recordó, no el que se le olvidó al dueño de la casa. Un mensaje a la cuadrilla 1 día antes y otro 2 horas antes es lo que mantiene la camioneta apuntando a la dirección correcta. Querer avisos para el cliente es razonable, y en esta versión no están. Preferimos decirte lo que hace y no lo que podría hacer.
¿Cuál es la diferencia entre un trabajo del mismo día y una cita programada?
La llamada se lleva igual en los dos casos: la IA toma los datos y el lead llega a tu equipo en segundos. Lo que cambia es lo que pasa después. Las urgencias salen directas por la puerta: carros cerrados, calefacción parada, tuberías rotas. No hay hueco que fijar, aquí lo que cuenta es la rapidez. Lo que puede esperar se marca programado con su fecha, y los avisos vienen detrás.
¿Cómo se mantiene el trabajo programado atado al lead y a su fuente?
La fecha vive en el registro del lead, no en una aplicación de calendario aparte. Hereda quién llamó, el número, el idioma y la fuente de marketing que se tomaron en la llamada, y el mismo registro pasa de pendiente a cita y a completado. Cambiar el técnico, mover la hora o editar el total nunca despega la fuente que trajo la llamada. Esa atadura uno a uno es lo que hace posible el informe de ingresos al final.
Que no se te escape ni un lead. Y sabe exactamente qué te paga.
En cinco minutos, el equipo de Korinca te enseña a la recepcionista contestando una llamada real en español y en inglés, y el informe que te dice cuánto costó cada fuente de leads y cuántos trabajos cerró.
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